CADSUS: o que é e como funciona o cadastro do SUS

CADSUS é o cadastro nacional que registra todo cidadão que usa o SUS — é dele que sai o número do Cartão Nacional de Saúde (CNS), a "carteirinha" que identifica o paciente em qualquer serviço de saúde do país. Se você já viu um sistema recusar um agendamento ou pedido de exame por "CNS inválido" ou "cadastro não encontrado", o problema está aqui. Entender o que o CADSUS registra e onde ele erra ajuda a resolver a pendência sem culpar o paciente.

O que o CADSUS registra

• Dados pessoais: nome, nome da mãe, data de nascimento, sexo.
• Documentos: CPF, RG, certidão de nascimento.
• Endereço e contatos.
• O número do CNS — único e permanente para cada pessoa, ainda que o cartão físico se perca.

Esse cadastro é a base sobre a qual rodam os sistemas de atenção básica (e-SUS APS), regulação (SISREG), dispensação de medicamentos e o histórico de atendimento do paciente.

CADSUS, CADSUS Web e CNS não são a mesma coisa

• CADSUS: o sistema/base nacional de cadastro, mantido pelo DATASUS.
• CADSUS Web: a aplicação usada por unidades de saúde e gestores municipais para consultar, cadastrar e editar dados do cidadão e emitir o cartão.
• CNS: o número de 15 dígitos gerado a partir desse cadastro — o documento de identificação do usuário do SUS, usado por todos os sistemas que dependem dele.

Onde isso trava o seu dia a dia

• Paciente sem CNS ou com CNS duplicado: pedidos de exame de média e alta complexidade pelo SISREG são recusados até a duplicidade ser resolvida na gestão municipal.
• Nome social não registrado corretamente no cadastro gera divergência com o nome usado na consulta.
• Cadastro desatualizado (endereço, dados pessoais) pode travar vínculo com a unidade de referência na atenção primária.
• Cartão físico perdido não é o problema real — o número do CNS não muda; o paciente pode recuperá-lo pelo app Meu SUS Digital ou na própria UBS.

Checklist: o que conferir antes de travar um atendimento por "erro de cadastro"

[ ] O paciente tem CNS de 13 a 15 dígitos? Peça o cartão físico ou o app Meu SUS Digital.
[ ] O nome no CNS bate com o nome no documento oficial apresentado?
[ ] Existe mais de um CNS para o mesmo paciente (duplicidade)? Oriente a procurar
    a UBS ou a gestão municipal de saúde para unificação de cadastro.
[ ] O endereço está atualizado? Isso afeta o território de referência na atenção
    primária e a regulação de exames/consultas.
[ ] O nome social está corretamente registrado, quando aplicável?
[ ] Persistindo o erro, oriente o paciente a atualizar o cadastro presencialmente
    na UBS com documento oficial com foto.

Perguntas frequentes

Quem pode cadastrar ou atualizar dados no CADSUS?

Qualquer unidade de saúde do SUS pode cadastrar ou atualizar — UBS, hospitais e, dependendo do município, o próprio cidadão pelo app Meu SUS Digital ou pelo site do Ministério da Saúde.

CADSUS e Conecte SUS são a mesma coisa?

Não. O CADSUS é a base de cadastro de pessoas. O Conecte SUS é a plataforma de interoperabilidade que usa o CNS gerado pelo CADSUS para reunir o histórico de atendimentos do paciente entre diferentes serviços — veja Conecte SUS: o que é e como o médico usa a RNDS.

Perder o cartão físico do CNS é um problema para o atendimento?

Não. O número não muda com a perda do cartão — o paciente recupera pelo app Meu SUS Digital ou reimprime na UBS a qualquer momento.

Resolver cadastro de paciente é trabalho da gestão do SUS, mas a burocracia que sobra pra você — anamnese, evolução, atestado — dá pra reduzir com um escriba clínico por IA como a Solara, que grava a consulta e gera a documentação enquanto você atende.

Fontes: DATASUS — Cartão Nacional de Saúde, gov.br — Catálogo de APIs, CNS/CadSUS.